Kai telefonas „nuskendo”, bet turėjo atlaikyti
Nutinka taip: nusipirkai telefoną su IP67 arba IP68 sertifikatu, pasijutai saugus, o po kelių mėnesių ar metų jis tiesiog nustojo veikti po kontakto su vandeniu. Arba ekranas pradėjo rodyti drėgmės kondensatą. Arba įkrovimo lizdas ėmė elgtis keistai. Ir tada ateina klausimas – kaip tai galėjo nutikti, jei telefonas turėjo būti vandeniui atsparus?
Atsakymas paprastas ir kartu nemalonus: vandeniui atspari danga nėra amžina. Ji sensta, nusidėvi, gali būti pažeista mechaniškai. Ir dauguma žmonių apie tai nežino, nes gamintojai šią informaciją dažniausiai slepia smulkioje sutarties dalyje arba tiesiog nepabrėžia reklamuodami.
Šiame straipsnyje – viskas, ką reikia žinoti apie tai, kaip veikia ši apsauga, kodėl ji pažeidžiama ir ką daryti, kai jau per vėlu.
Ką iš tikrųjų reiškia IP67 ir IP68
Prieš kalbant apie pažeidimus, verta suprasti, su kuo iš viso turime reikalą. IP reitingas (angl. Ingress Protection) – tai tarptautinis standartas, nusakantis, kiek prietaisas atsparus dulkėms ir skysčiams. Skaičiai po raidėmis IP reiškia skirtingus apsaugos lygius.
IP67 reiškia, kad telefonas gali išbūti iki 1 metro gylyje iki 30 minučių. IP68 – gamintojas pats nustato gylio ir laiko ribas, dažniausiai tai 1,5–6 metrai iki 30 minučių. Skamba solidžiai, bet yra vienas labai svarbus niuansas: šie testai atliekami laboratorijoje, su grynu vandeniu, kontroliuojamomis sąlygomis ir su nauju prietaisu.
Realus gyvenimas atrodo kitaip. Jūros vanduo yra agresyvesnis nei grynas – jame yra druskos, kuri greitina koroziją. Baseino vanduo su chloru taip pat nėra draugiškas elektronikai. Karštas dušas sukuria garų slėgį, kuris elgiasi visiškai kitaip nei stovintis vanduo. Ir visa tai – dar prieš kalbant apie tai, kad apsauga tiesiog sensta.
Taigi IP reitingas yra orientacinis rodiklis, o ne garantija. Ir tikrai ne pažadas, kad telefonas atlaikys bet kokias vandens sąlygas bet kuriuo savo gyvenimo momentu.
Kodėl vandeniui atspari danga pažeidžiama
Telefonų vandeniui atsparumas pasiekiamas keliais būdais: specialiomis tarpinėmis (gumelėmis) ties mygtukais, SIM kortelės dėklu ir kitomis angomis, adhezyvais (klijais) tarp ekrano ir korpuso, bei nano dangomis viduje, kurios apsaugo elektroniką net jei vanduo prasiskverbia.
Problema ta, kad visi šie elementai yra fiziniai – jie dėvisi. Tarpinės praranda elastingumą, ypač jei telefonas buvo karštoje aplinkoje, veikiamas tiesioginių saulės spindulių ar tiesiog naudojamas intensyviai. Klijai sensta ir traukiasi. Nano danga po daugybės kontaktų su vandeniu, prakaitu ir kitais skysčiais pamažu praranda efektyvumą.
Be natūralaus senėjimo, yra ir mechaniniai pažeidimai. Jei telefonas buvo nukritęs – net jei ekranas nesudužo – viduje galėjo atsirasti mikroįtrūkimų. Jei buvo keistas ekranas ar kitas remontas neautorizuotame servise, tarpinės dažnai nekeičiamos arba keičiamos nekokybiškomis. Jei SIM dėklas buvo atidaromas drėgnomis rankomis – tai irgi silpnina apsaugą.
Dar vienas dalykas, apie kurį mažai kas kalba: slėgis. Kai telefonas krenta į vandenį iš aukščio arba kai jis veikiamas vandens srovės (pavyzdžiui, po čiaupu), slėgis yra žymiai didesnis nei stovintis vanduo. Ir IP testai tokių sąlygų neimituoja.
Pirmieji ženklai, kad apsauga jau pažeista
Dažnai žmonės sužino apie pažeistą apsaugą tik tada, kai jau per vėlu – telefonas jau sudrėko. Bet yra keletas ankstyvų požymių, į kuriuos verta atkreipti dėmesį.
Vienas iš pirmųjų signalų – kondensatas po ekranu. Jei matote mažus vandens lašelius ar drumstumą ekrano viduje, tai reiškia, kad drėgmė jau prasiskverbė. Kitas požymis – įkrovimo lizdas pradeda rodyti klaidas arba telefonas atsisako krauti, nors lizde nėra matomos drėgmės. Daugelis telefonų turi drėgmės jutiklius ir blokuoja įkrovimą, kai aptinka drėgmę viduje.
Taip pat verta atkreipti dėmesį į garso kokybę – jei garsiakalbis ar mikrofonas pradeda skambėti prislopintai arba su triukšmu be akivaizdžios priežasties, tai gali reikšti, kad viduje yra drėgmės. Baterijos neįprastai greitas išsikrovimas irgi kartais susijęs su drėgmės pažeidimais.
Jei pastebite bet kurį iš šių požymių, geriausia kuo greičiau nunešti telefoną į servisą – kol žala dar nedidelė ir kol remontas gali padėti.
Telefonas sudrėko – pirmi žingsniai
Gerai, nutiko blogiausia – telefonas pateko į vandenį ir pradėjo elgtis keistai arba visai nustojo veikti. Ką daryti dabar?
Pirmas ir svarbiausias dalykas: neįjunkite telefono, jei jis išsijungė. Tai instinktyvus noras – patikrinti, ar viskas gerai – bet jis gali sukelti trumpąjį jungimą ir galutinai sugadinti elektroniką. Jei telefonas veikia, išjunkite jį kuo greičiau.
Antras žingsnis: neįkraukite. Net jei telefonas veikia, įkrovimas su drėgme viduje yra labai pavojingas. Palaukite, kol telefonas visiškai išdžius.
Trečias žingsnis: pašalinkite SIM kortelę ir, jei įmanoma, atminties kortelę. Taip sumažinsite drėgmės kelių skaičių į vidų ir apsaugosite svarbius duomenis.
Dėl ryžių – populiarus patarimas, bet iš tikrųjų ne pats efektyviausias. Ryžiai sugeria drėgmę, bet labai lėtai ir ne visada pakankamai. Geriau naudoti silikagelio paketėlius (tuos, kurie būna naujų batų dėžutėse) arba tiesiog padėti telefoną šiltoje, sausoje vietoje su geru oro cirkuliavimu. Ventiliatorius gali padėti.
Ir svarbiausia: kuo greičiau į servisą. Kiekviena valanda, kurią drėgmė praleidžia viduje, didina korozijos riziką. Korozija – tai tikrasis telefonų žudikas po vandens pažeidimo, ne pats vanduo.
Garantija ir draudimas – ar galima gauti kompensaciją
Čia daugelis žmonių susiduria su nemaloniu atradimu. Gamintojų garantija paprastai nedengia vandens pažeidimų, net jei telefonas turi IP sertifikatą. Tai skamba absurdiškai, bet yra tiesa.
Gamintojų logika tokia: jie garantuoja, kad telefonas atitiko IP standartą gamybos metu. Bet jie negarantuoja, kad apsauga išliks visą garantinio laikotarpio laiką. Ir tikrai negarantuoja, kad telefonas atlaikys visas vandens sąlygas – tik tas, kurios buvo testuotos.
Viduje yra specialūs drėgmės indikatoriai – maži lipdukai, kurie keičia spalvą nuo raudonos į baltą kontakte su vandeniu. Servisas iš karto mato, ar telefonas buvo sudrėkęs, ir tai yra pagrindas atsisakyti garantinio remonto.
Tačiau yra keletas galimybių. Jei turite išplėstinę garantiją arba telefono draudimą (kai kurie bankai siūlo tokias paslaugas prie kreditinių kortelių), verta patikrinti, ar jis dengia vandens pažeidimus. Kai kurie draudikai tai dengia, kai kurie – ne. Prieš perkant telefoną, verta pasidaryti namų darbus ir išsiaiškinti šią informaciją iš anksto.
Taip pat verta žinoti, kad ES vartotojų teisių direktyva numato tam tikras teises, jei prietaisas neatitinka deklaruotų savybių. Jei galite įrodyti, kad telefonas buvo naudojamas pagal gamintojo nurodymus ir vis tiek sudrėko, teoriškai galite reikalauti remonto ar keitimo. Praktiškai tai sudėtinga, bet ne neįmanoma – ypač jei kreipsitės į vartotojų teisių gynimo instituciją.
Kaip prailginti vandeniui atsparios dangos gyvenimą
Geriausia strategija – profilaktika. Yra keletas paprastų dalykų, kuriuos galima daryti, kad apsauga tarnautų kuo ilgiau.
Visų pirma, venkite agresyvių skysčių. Jūros vanduo, baseino vanduo, muilo vanduo, prakaitas – visi jie yra žymiai agresyvesni nei grynas vanduo ir greičiau ardys tarpines bei nano dangas. Jei telefonas buvo kontakte su tokiais skysčiais, nuplaukite jį grynu vandeniu ir gerai išdžiovinkite.
Antra, neatidaryti SIM dėklo drėgnomis rankomis arba drėgnoje aplinkoje. Tai vienas iš silpniausių apsaugos taškų, ir kiekvienas atidarymas šiek tiek dėvi tarpinę.
Trečia, saugokite telefoną nuo kritimų. Net jei ekranas nesutrūksta, viduje gali atsirasti mikroįtrūkimų, kurie pažeidžia apsaugą. Geras dėklas čia tikrai padeda – ne tik nuo mechaninių pažeidimų, bet ir kaip papildomas barjeras nuo drėgmės.
Ketvirta, jei telefonas buvo remontuojamas, reikalaukite, kad tarpinės būtų pakeistos. Autorizuoti servisai tai daro automatiškai, neautorizuoti – dažnai ne. Po remonto neautorizuotame servise IP apsauga praktiškai nebeegzistuoja.
Penkta, nepasitikėkite aklai IP reitingu. Tai orientacinis rodiklis, ne absoliuti garantija. Jei galite išvengti telefono kontakto su vandeniu – geriau išvenkite, net jei jis turi IP68.
Kai remontas vienintelė išeitis – ką reikia žinoti
Jei telefonas jau sudrėko ir nebegalima to išvengti, remontas yra vienintelė išeitis. Bet čia irgi yra niuansų, kuriuos verta žinoti prieš einant į servisą.
Pirma, eikite kuo greičiau. Kaip jau minėta, korozija prasideda greitai – kartais per kelias valandas. Kuo greičiau specialistas išvalo ir išdžiovina elektroniką, tuo didesnė tikimybė, kad telefonas bus išgelbėtas.
Antra, rinkitės servisą pagal reputaciją, ne pagal kainą. Vandens pažeidimų remontas yra sudėtingas – reikia specialios įrangos (ultragarso vonelių, vakuuminių džiovyklų), patirties ir kantrybės. Pigus servisas gali tiesiog išdžiovinti telefoną ir grąžinti jums, o po savaitės korozija padarys savo darbą.
Trečia, būkite realistiški dėl duomenų. Jei telefonas visiškai neveikia, duomenų atkūrimas gali būti brangus arba neįmanomas. Tai dar viena priežastis reguliariai daryti atsargines kopijas – ne tik vandens pažeidimų atveju, bet apskritai.
Ketvirta, paklauskite dėl apsaugos atnaujinimo. Kai kurie servisai siūlo pakeisti tarpines ir atnaujinti nano dangą po remonto. Tai neatstatys originalaus IP reitingo, bet suteiks papildomą apsaugą.
Ir penkta – jei remontas kainuos daugiau nei pusę naujo telefono kainos, rimtai apsvarstykite, ar verta. Kartais geriau investuoti į naują prietaisą, ypač jei senas jau buvo pasenęs.
Vanduo, telefonai ir mūsų lūkesčiai
Iš esmės visa ši situacija atskleidžia platesnę problemą: mes perkame technologijas pagal rinkodaros pažadus, o ne pagal realias galimybes. IP68 ant dėžutės skamba kaip absoliuti apsauga, bet iš tikrųjų tai tik laboratorinis testas su konkrečiomis sąlygomis ir nauju prietaisu.
Tai nereiškia, kad IP sertifikatai nenaudingi – jie tikrai suteikia tam tikrą apsaugą ir yra geresni nei nieko. Bet jie nėra pagrindas elgtis neatsargiai su brangiu elektroniniu prietaisu.
Protingiausia pozicija – žinoti ribas. Žinoti, kad apsauga sensta. Žinoti, kad agresyvūs skysčiai yra pavojingesni nei grynas vanduo. Žinoti, kad remontas neautorizuotame servise pažeidžia apsaugą. Ir žinoti, kad draudimas ar išplėstinė garantija gali būti verta savo kainos – ypač jei gyvenate aktyviai ir telefonas dažnai patenka į rizikingą aplinką.
O jei jau nutiko blogiausia – telefonas sudrėko – veikite greitai, nepanikuokite ir eikite pas specialistus. Situacija ne visada beviltiška, bet kiekviena minutė skaičiuojasi.
